Jika anda menggunakan internet untuk menjual produk tertentu dan anda ingin sukses dalam penjualan anda tersebut, maka tidak bisa tidak ada satu hal yang harus anda sentuh pada diri calon pembeli anda. Yaitu emosi.
Disadari atau tidak, kebanyakan manusia mengambil keputusan (terutama dalam memutuskan memberi sesuatu), lebih banyak dipengaruhi oleh emosi. Maka sebaik apapun produk yang anda jual, jika anda tidak mampu menyentuh sisi emosi dari calon pembeli (pengunjung web anda) akibatnya anda akan sulit untuk mendapatkan keuntungan yang memadai.